Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Nichols Luxury Events, représentée par Joshua Nichols, dont le siège social est situé 1203 Genève, Suisse, et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat ou une réservation via le site internet BOHO Luxury Picnics Genève. En réservant un pique-nique avec BOHO Luxury Picnics Genève, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

Réservations

Processus de Réservation : Les réservations doivent être effectuées via le formulaire de réservation sur notre site web uniquement. Une confirmation de réservation vous sera envoyée par e-mail. Votre demande est sujette à notre disponibilité.

Afin de vous offrir un service de qualité, nous demandons un délai minimum de 2 semaines pour l'organisation d’un luxury picnic pour plus de 8 personnes.

Nous pouvons être plus flexibles pour les petits pique-niques de 2 à 8 personnes. Néanmoins, si vous désirez une restauration incluse à votre pique-nique, nous demandons un délai minimum de 5 jours ouvrés pour coordonner cela avec nos traiteurs partenaires.

Pour organiser votre pique-nique, dans un parc public nécessitant une autorisation, un restaurant, domaine ou château, les délais peuvent être plus importants. Il faudra effectuer votre demande réservation plus d’un mois à l’avance pour les meilleures conditions. En cas d’impossibilité, une autre date vous sera proposée. Nous nous réservons le droit de refuser votre demande de réservation.

Acompte : Pour garantir votre réservation, vous devrez vous acquitter d’un acompte correspondant à 50% du montant total de votre picnic afin que nous puissions bloquer votre date et entamer les préparatifs de votre événement. Sans réception de l'acompte, nous nous réservons le droit d'accepter d'autres clients pour la date proposée. La totalité du montant de votre pique-nique devra être payée au plus tard 7 jours avant la date du pique-nique.

Annulations et Modifications

Annulations par le Client : Toute réservation est confirmée dès réception de l’acompte équivalent à 50 % du coût total du pique-nique. En cas d'annulation, des frais d'annulation peuvent être appliqués.

Préavis de plus de 14 jours : Vous recevrez un remboursement total de l’acompte versé.
Préavis de 8 à 14 jours : Un remboursement de 50 % de l’acompte versé sera offert pour les annulations pour des raisons personnelles, y compris pour maladie, accident ou en cas de prévision de mauvais temps.
Préavis de 7 jours ou moins : Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’annulation de votre part. Ceci est dû à la réservation de votre créneau horaire, empêchant ainsi d'autres clients de réserver et la perte d’activité.

Conditions météorologiques : Nous n’installons pas en extérieur dans des lieux non protégés en cas de prévisions de pluie. En cas de conditions météorologiques défavorables, plusieurs possibilités se présentent au client :

Nous pouvons envisager un plan B : chez vous ou dans un lieu que vous louez ou privatisez. Si la relocalisation est préférée, nous exigeons que le lieu soit préapprouvé par nos soins afin de garantir la faisabilité du pique-nique. Des frais de déplacement supplémentaires peuvent être appliqués.
Vous êtes libre de reporter votre pique-nique sans frais avec un préavis de 72 heures. La date de report est soumise à notre disponibilité.
Recevez un bon cadeau pour le montant total de votre pique-nique sous réserve d’un préavis de 72 heures. Ce crédit peut être utilisé pour un futur pique-nique avec une date d'expiration de 12 mois à compter de son émission.

Les remboursements en raison des conditions météorologiques ne sont pas accordés dû à la réservation de votre créneau horaire, empêchant ainsi d'autres clients de réserver.

Si vos dates ne sont pas flexibles, il vous est fortement recommandé de prévoir un plan B pour les piques-niques en extérieur, en cas de pluie.

Modifications : Les modifications de date et d'heure sont possibles sous réserve de disponibilité et doivent être demandées au moins 7 jours avant la date du pique-nique initialement prévue, à défaut de quoi elles pourront être refusées. Les modifications du nombre d'invités sont possibles, à condition de recevoir un préavis de 7 jours. Si le préavis est inférieur à ce délai, la facturation se fera selon la liste initiale des invités.

Annulations par BOHO Luxury Picnics Genève : En cas de conditions météorologiques défavorables ou de tout autre événement imprévu, BOHO Luxury Picnics Genève se réserve le droit d'annuler ou de reporter le pique-nique.

Tarifs et Paiement

Tarifs : Les tarifs indiqués sur notre site web incluent la location, l’installation et la désinstallation de l'équipement dans le forfait choisi. Des frais supplémentaires s'appliquent aux formules gastronomiques et options supplémentaires telles que la photographie, la calligraphie, la location d’enceinte Bluetooth, les pancartes personnalisées. Les demandes spéciales peuvent impliquer des frais supplémentaires. Nos tarifs ne prennent pas en compte les déplacements qui doivent se faire en fonction du lieu d’installation de votre pique-nique lors de l’établissement du devis.

Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment.

Paiement : Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire, en espèces ou par TWINT.

Prestations

Livraison et Installation : BOHO Luxury Picnics Genève se charge de la livraison et de l'installation de tous les éléments du pique-nique à l'endroit convenu.

Durée : La durée standard des pique-niques est de 3 heures pour les formules GROUPE ou KIDS et de 2 heures pour la formule DUO, sauf accord contraire. Des frais supplémentaires s'appliquent pour des durées prolongées.

Responsabilité : Les clients sont responsables de tous les équipements fournis pendant la durée du pique-nique. Tout matériel laissé dans des lieux ou locaux non surveillés reste sous votre responsabilité. Des frais de remplacement seront facturés en cas de perte ou de dommages. Vous serez donc facturés à la valeur à neuf pour tout accessoire endommagé, cassé, manquant. Tout vol ou vandalisme sera dénoncé aux autorités.

Matériel

Les arroseurs, tuyaux d'arrosage, piscines et autres sources d’eau ou de feu ne doivent pas être utilisés à proximité du matériel.

Par mesure de sécurité et pour préserver notre matériel, il est strictement interdit de fumer ou de vapoter à proximité de nos installations. Vous devrez vous éloigner des tables, coussins et éléments de décoration pour ce faire. Tout dommage ou odeur persistante de fumée sur notre matériel entraînera des frais supplémentaires de nettoyage ou de remplacement.

Responsabilité et Assurance

Assurance : Nous disposons d'une assurance responsabilité civile. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des accidents ou incidents survenus en dehors de notre contrôle direct.

Limitation de Responsabilité : Nous déclinons toute responsabilité en cas de blessure lors de l’utilisation de notre matériel. BOHO Luxury Picnics Genève ne peut être tenu responsable des dommages indirects, pertes de profit ou tout autre dommage résultant de l'utilisation de nos services.

Données Personnelles

Confidentialité : Les informations personnelles collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour traiter votre commande et améliorer nos services. Nous ne partageons pas vos données avec des tiers sans votre consentement. Nous vous invitons à prendre connaissance de notre politique de confidentialité pour plus d’informations sur l’utilisation de vos données personnelles.

Médias

Nous nous réservons le droit de prendre des photos et vidéos de la décoration de votre pique-nique avant le début de votre événement et d'utiliser ces images à des fins promotionnelles (site web, réseaux sociaux et autres supports).
Nous ne diffuserons jamais votre image sans votre consentement préalable.

Litiges

Droit Applicable : Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant de recourir aux tribunaux compétents de Genève.

Acceptation des Conditions Générales de Vente

En réservant un pique-nique avec BOHO Luxury Picnics Genève, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes conditions générales de vente.

Pour toute question ou demande d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse contact@boholuxurypicnics.ch.